Ultima actualizare: 20 august 2026
Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care MSG TEAM S.R.L., operatorul magazinului Gioia Amore, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale atunci când vizitezi site-ul, plasezi o comandă, ne contactezi sau utilizezi serviciile noastre.
1. OPERATORUL DATELOR
Operatorul datelor cu caracter personal este:
MSG TEAM S.R.L.
CUI: 50671975
Nr. Registrul Comerțului: J2024029322000
EUID: ROONRC.J2024029322000
Sediu: Bulevard 15 Noiembrie, Nr. 50, Sc. A, Ap. 1, 500096 Brașov, România
Brand comercial: Gioia Amore
E-mail: gioia.amore@mail.ee
2. CE DATE COLECTĂM
În funcție de modul în care interacționezi cu magazinul nostru, putem colecta:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de livrare;
- adresă de facturare;
- informații necesare emiterii facturii;
- informații despre comenzile plasate;
- informații privind produsele și personalizările solicitate;
- mesajele și fotografiile pe care ni le trimiți pentru realizarea unei bijuterii personalizate;
- recenziile și fotografiile transmise în legătură cu produsele;
- informații furnizate prin formularul de contact;
- adresa IP;
- tipul dispozitivului și browserului;
- paginile vizitate și modul în care interacționezi cu site-ul;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Nu stocăm direct datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
3. DE CE PRELUCRĂM DATELE
Datele personale pot fi utilizate pentru:
- procesarea și confirmarea comenzilor;
- realizarea produselor personalizate;
- contactarea clientului pentru clarificarea unei personalizări;
- pregătirea și expedierea comenzilor;
- facturare;
- gestionarea retururilor, reparațiilor și garanțiilor;
- comunicarea privind statusul unei comenzi;
- soluționarea întrebărilor și reclamațiilor;
- administrarea contului de client;
- prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;
- îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor;
- transmiterea solicitărilor de recenzie după achiziție;
- transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când avem consimțământul necesar;
- îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și legale.
4. TEMEIUL PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele personale, după caz, în baza:
- executării contractului încheiat prin plasarea unei comenzi;
- îndeplinirii obligațiilor legale ale MSG TEAM S.R.L.;
- consimțământului acordat de utilizator;
- interesului legitim al societății pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea magazinului;
- soluționării solicitărilor transmise de clienți și vizitatori.
5. PERSONALIZAREA BIJUTERIILOR
Pentru realizarea unei bijuterii personalizate ne poți trimite informații, fotografii sau alte materiale de inspirație.
Acestea pot include imagini cu:
- ceasuri;
- bijuterii;
- vestimentație;
- genți;
- ochelari;
- automobile;
- accesorii;
- combinații cromatice;
- alte obiecte care servesc drept inspirație pentru produs.
Folosim aceste informații exclusiv pentru comunicarea cu tine și realizarea produsului solicitat, cu excepția cazului în care ne oferi acordul separat pentru utilizarea materialelor în scop de promovare.
Te rugăm să nu ne trimiți fotografii sau informații personale despre alte persoane fără acordul acestora.
6. PLĂȚI
Plățile online sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată disponibili în magazin.
MSG TEAM S.R.L. nu primește și nu stochează în mod direct datele complete ale cardului bancar.
Procesatorii de plăți pot prelucra anumite date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și obligații legale.
7. FURNIZORI ȘI PARTENERI
Pentru funcționarea magazinului putem utiliza furnizori externi care pot avea acces la anumite date strict în măsura necesară furnizării serviciilor lor.
Aceștia pot include:
- platforma de comerț electronic Shopify;
- procesatori de plăți;
- firme de curierat;
- furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
- furnizori de hosting și servicii IT;
- servicii de e-mail și newsletter;
- servicii de analiză a traficului;
- aplicații pentru recenzii, inclusiv Judge.me;
- furnizori de servicii de marketing și publicitate;
- consultanți și prestatori de servicii necesari desfășurării activității.
Datele sunt comunicate numai în măsura necesară realizării scopului pentru care sunt prelucrate.
Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților.
8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN
Unii dintre furnizorii utilizați pentru operarea magazinului pot procesa date în țări din afara Spațiului Economic European.
În astfel de situații, transferurile sunt realizate în conformitate cu cerințele legislației privind protecția datelor și prin utilizarea mecanismelor legale corespunzătoare pentru protejarea informațiilor.
9. MARKETING ȘI NEWSLETTER
Dacă alegi să te abonezi la newsletter, putem utiliza adresa ta de e-mail pentru a transmite:
- noutăți;
- lansări de colecții;
- produse noi;
- oferte;
- inspirație;
- informații despre Gioia Amore.
Abonarea este voluntară.
Te poți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare disponibil în mesajele primite.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.
10. RECENZII
După efectuarea unei comenzi, este posibil să primești o solicitare de recenzie referitoare la produsul achiziționat.
Pentru gestionarea recenziilor putem utiliza servicii furnizate de terți, precum Judge.me.
Dacă trimiți o recenzie, putem prelucra:
- numele afișat;
- ratingul acordat;
- textul recenziei;
- fotografiile sau materialele încărcate;
- produsul achiziționat;
- informațiile necesare verificării achiziției.
Publicarea unei recenzii poate implica afișarea publică a numelui sau formei abreviate a numelui alese pentru afișare.
11. COOKIE-URI
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a magazinului;
- păstrarea produselor în coș;
- securitate;
- analizarea traficului;
- îmbunătățirea experienței de navigare;
- măsurarea performanței;
- marketing și publicitate, atunci când este permis.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate în conformitate cu preferințele și consimțământul utilizatorului, atunci când legislația impune acest lucru.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
12. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
Datele asociate comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile vor fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare.
Solicitarea ștergerii datelor nu determină ștergerea informațiilor pe care avem obligația legală de a le păstra.
13. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- modificării;
- divulgării neautorizate;
- distrugerii accidentale sau ilegale.
Nicio transmisie de date prin internet nu poate fi însă garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.
14. DREPTURILE TALE
În condițiile legislației privind protecția datelor, beneficiezi de:
- dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor incorecte;
- dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
15. CUM ÎȚI POȚI EXERCITA DREPTURILE
Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți contacta la:
gioia.amore@mail.ee
În solicitare este recomandat să ne oferi suficiente informații pentru a putea identifica datele la care faci referire și pentru a confirma identitatea solicitantului.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
16. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau să te adresezi instanțelor competente.
17. DATELE MINORILOR
Magazinul nu urmărește să colecteze în mod intenționat date personale de la copii.
Dacă aflăm că am primit date personale ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau gestionarea acestora în conformitate cu legislația aplicabilă.
18. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI
Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, inclusiv rețele sociale.
Gioia Amore nu controlează modul în care aceste platforme prelucrează datele personale.
Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale serviciilor respective.
19. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
MSG TEAM S.R.L. poate actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau ale serviciilor utilizate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site împreună cu data ultimei modificări.
20. CONTACT
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt utilizate datele personale, ne poți contacta folosind pagina Contact sau la:
MSG TEAM S.R.L.
Gioia Amore
Bulevard 15 Noiembrie, Nr. 50, Sc. A, Ap. 1
500096 Brașov, România
CUI: 50671975
Nr. Registrul Comerțului: J2024029322000
E-mail: gioia.amore@mail.ee